Sipariş Vermem İçin Üye Olmam Gerekir Mi?

Sipariş verebilmek için üye olmanıza gerek yoktur. Ancak siparişlerinizi daha hızlı vermek, kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

Siparişlerim Kaç Günde Elime Ulaşır?

Siparişi verdiğiniz andan itibaren ödeme ve fatura bilgilerinizin kontrolü gerçekleşir. Ödeme ve fatura bilgileriniz banka tarafından onaylandıktan sonra yurtiçi siparişleriniz 1 işgünü içerisinde yurtdışı siparişleriniz ise 2 işgünü içerisinde kargoya verilir.Yurtiçi siparişleriniz kargoya verildikten 1-3 işgünü içerisinde ulaştırılacaktır.

Yurtdışına Gönderim Yapıyor Musunuz?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla Türkiye sınırları dışında kalan adreslere teslimat yapabiliyoruz.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?

İade işlemi için öncelikle Canlı Destek ya da info@grandbazaarplus.com adresine iade talebinizi geçmelisiniz. Ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış ürünleri ve faturasını, faturanın arkasında bulunan iade formunu doldurduktan sonra, teslim aldığınız anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak ürünün size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde adresimize gönderebilirsiniz.

Yurtdışı iadelerinde; bütün gönderi maliyeti ( ilave ücretler, vergi) alıcı tarafından karşılanacaktır. Gönderilen iadeler tarafımıza ulaşana kadar tamamen alıcının sorumluluğunda olduğundan ürünlerin iyi paketlenmesi ve kaybolmaması için takip numarası bildirilmesi önerilir. Taşıma firmasından gönderi belgesi aldığınızdan lütfen emin olunuz. Yolda kaybolan ürünlerin bedeli geri ödenmeyecektir. Arızalı, kullanılmış, hasar görmüş ve faturasız gönderilen ürünlerin bedel iadesi yapılamamaktadır.

Ürünlerim Hatalı/ Hasarlı, Eksik Geldi, Ne Yapmalıyım?

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik halinde bizimle irtibata geçiniz.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişler, en geç aynı iş günü içerisinde saat 14:00' a kadar iptal edilebilir. Saat 14:00'den sonra verildiği için bir sonraki iş gününe sarkan siparişler ise bir sonraki gün saat 14.00'e kadar iptal edilebilir. İptal işlemi Canlı Destek aracılığıyla veya info@grandbazaarplus.com adresine isim, soyadı ve sipariş no bildirilerek yapılabilir.

Ödemelerde Kredi Kartımın GüvenliğiniNasıl Sağlıyorsunuz?

Kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz. Bilgilerinizin gerçekten grandbazaarplus.com’a gönderildiğini güvence altına alarak, 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL(Secure Socket Layers) Sertifikası kullanılmaktadır. SSL, web (Internet ağı) üzerindeki iletişim güvenliği için kullanılan ve bilgi transferinin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlayan güvenlik protokolüdür. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.